Sedím v Mac Donaldu a čekám na projektanta, abychom dali do pořádku nějaké výkresy a zprávy pro stavební úřad. Rozhlížím se kolem. Je tady poloprázdno. Nebo spíše poloplno? Zvláštní mohu popsat stav dvěma spůsoby, které prakticky vyjadřují stejné množství, ale v našem myšlení vzbuzují úplně opačnou situaci.
Ano, je poloplno. Je brzo ráno. Většina lidí tady čeká. Někteří na autobus, někteří na začátek pracovní doby, na začátek školy, jiní na své zaměstnavatele, kteří je mají odvézt do práce. Další, jako já, si tady dali pracovní schůzku.
Přestože mnozí jsou tady ve dvojcích, většina jich má skloněnou hlavu ne nad snídaní, ale nad mobilem. Dvě dívky sedí proti sobě. Řekli si jednu větu a jinak po celou dobu mají otočené hlavy směrem k jejich mobilům. Jedna do prava a druhá do leva. Asi aby se hlavou nesrazili, nebo snad , aby neviděla jedna druhé do mobilu. Mimo čtyř chlapů, kteří čekají na zaměstnavatel, jou tady jen sólisté. A to i přesto, že s někým přišli.
Když se tak rozhlížím, vidím, jak to, co nám má pomáhat, nás odděluje. Proč je nám milejší koukat do mobilu, na web, na Facebook, na reklamy, než komunikovat s blízkým, který sedí proti mně?
Asi je to proto, že mobily, tablety a počítače nás nenutí dělat kompromis, nenutí nás naslouchat druhým, můžeme se v nich. nebo za ně „schovat“. Když nás přestane jedna věc bavit, najdeme si tam něco jiného a podle sebe, nemusím se s nikým dělit o jeho názor. (Možná všem křivdím a jen se jim nechce mluvit.)
Také tam mohu být tím, čím chci být, kdežto přítel, blízký ví, kým skutečně jsem.
Nebo je to jen ránem? Lidé posílají první pozdravy? Vybírají poštu? Připravují se na den? Možná. Dnes k nim patřím vlastně i já, také tady sedím a píšu do tabletu.
I u Mac Donalda začínají změny. Ve jménu z lepšení kvality čekáte dvakrát. Na objednávku a na vydání toho, co jste si objednali. Přitom se jim nějak podařilo odosobnit obojí. Objednávání i výdej jídla. Tak nějak proto, že chtějí udělat to nejlepší pro zákazníka, si ho nějak oddálili od „těla“.
Ještě, že k těm změnám nedošlo všude. Ještě se mám kde na cestách zastavit. Ale až se změna dostane do každého Mac Donaldu, budu si hedat asi nová místa, kde se na cestě zastavím.
Ale projektant již přišel.
Konečně mám s kým mluvit.
Tak nashledanou.